Абоненты практически лишены возможности защитить свои интересы и оспорить результаты контрольного анализа проб сточных вод.
Тем самым нарушен принцип равенства участников гражданского оборота. Согласно проведённому опросу среди промышленных предприятий, более 300 организациям за 2017-2021 годы были предъявлены счета на сумму около ₽5 млрд при и так невысоких доходах

Ключевая проблема в том, что размер платы не зависит от степени вреда, причинённого системе водоотведения. Он ограничивается только лишь «аппетитами» организаций, осуществляющих водоотведение.

Абсурдно, что по некоторым веществам требования к сточным водам выше требований к питьевой воде.
Пример некоторых нормативов по допустимому содержанию веществ:

  • цинк — в питьевой воде — 5 мг/дм3, в сточных водах — 1 мг/дм3;
  • анилин — в питьевой воде — 0,1 мг/дм3, в сточных водах — 0,0004 мг/дм3.

Даже при незначительном превышении загрязняющих веществ в сточных водах начисляются многомиллионные суммы, пересмотр которых практически невозможно осуществить в течение 2х месяцев.

Многие абоненты вынуждены нести расходы и убытки в отсутствие вины в загрязнении воды.
Больше всего выплат приходится на Самарскую область – почти ₽2 млрд и Москву – более ₽1,3 млрд

Требования к качеству воды, которая сбрасывается предприятиями, не должны быть выше, чем к получаемой потребителями через водопроводную сеть. Нормативы для сточных вод и для питьевого водоснабжения должны быть равнозначными.

В ходе обсуждения поступили предложения:

  • наложение штрафных санкций на лаборатории, прибегающих к фальсификации результатов при заборе проб воды;
  • создание работающего механизма для оспаривания заключений лабораторий при подозрении в их аффилированности. Предприятия должны обладать правом обращения в независимую сертифицированную лабораторию для сопоставления полученных результатов.